Användarvillkor

Senast uppdaterad: Februari 2026

1. Om tjänsten

Lume är en digital affärshjälpare för hantverkare och småföretagare, utvecklad av Aceve AB (org.nr: 559285-0825). Dessa villkor gäller för all användning av Lume-plattformen, inklusive webbapp och mobilapp.

2. Registrering och konto

För att använda Lume behöver du skapa ett konto. Du ansvarar för att:

  • Uppge korrekt och aktuell information vid registrering
  • Hålla dina inloggningsuppgifter hemliga
  • Omedelbart meddela oss om obehörig åtkomst till ditt konto
  • All aktivitet som sker under ditt konto

3. Användning av tjänsten

Du förbinder dig att:

  • Använda tjänsten i enlighet med gällande lagar och förordningar
  • Inte använda tjänsten för olagliga eller bedrägliga ändamål
  • Inte försöka kringgå tekniska skyddsåtgärder
  • Inte störa tjänstens funktionalitet eller infrastruktur
  • Inte dela ditt konto med andra personer

4. Ditt innehåll och data

Du behåller äganderätten till all affärsdata du skapar i Lume (kunder, projekt, fakturor, tidrapporter etc.). Vi behandlar din data enligt vår integritetspolicy.

Du ger oss en begränsad licens att använda din data för att tillhandahålla och förbättra tjänsten, inklusive AI-funktioner som ger dig affärsrekommendationer.

5. AI-funktioner

Lume innehåller AI-drivna funktioner (Lume AI) som ger förslag och rekommendationer baserat på din data. Dessa är hjälpmedel och ersätter inte professionell rådgivning inom juridik, skatt eller bokföring. Du ansvarar själv för beslut fattade baserat på AI-rekommendationer.

6. Prenumerationer och betalning

Lume erbjuds som prenumerationstjänst. Betalning hanteras via Stripe.

  • Prenumerationen förnyas automatiskt varje månad eller år
  • Du kan säga upp prenumerationen när som helst via inställningarna
  • Vid uppsägning har du tillgång till tjänsten fram till periodens slut
  • Återbetalning sker enligt konsumentköplagen vid tillämpliga fall

7. Tillgänglighet och underhåll

Vi strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig dygnet runt, men kan inte garantera 100% tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att:

  • Utföra planerat underhåll (med förvarning när möjligt)
  • Göra ändringar i tjänstens funktionalitet
  • Tillfälligt begränsa åtkomst vid tekniska problem

8. Ansvarsbegränsning

Lume tillhandahålls "i befintligt skick". Vi ansvarar inte för:

  • Indirekta skador, förlorad vinst eller förlorad data
  • Avbrott orsakade av tredjepartstjänster
  • Konsekvenser av felaktiga AI-rekommendationer

Vårt totala skadeståndsansvar begränsas till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.

9. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Lume-plattformen, inklusive varumärken, design, kod och dokumentation, tillhör Aceve AB. Du får en begränsad, icke-exklusiv licens att använda tjänsten under din prenumerationsperiod.

10. Uppsägning

Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa villkor. Vid allvarliga överträdelser kan uppsägningen ske omedelbart. Du kan alltid exportera din data innan kontot avslutas.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till tid. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post eller i plattformen. Fortsatt användning efter ändring innebär att du godkänner de nya villkoren.

12. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs i första hand genom förhandling, i andra hand av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

13. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor, kontakta oss: